المحاضر
أحمد إبراهيم سليمان علي
خبيرٌ متمرس في التميز في الخدمة، وإدارة الجودة الشاملة، واستراتيجيات فهم العملاء، وتجربة العملاء، والبحوث، بالإضافة إلى كونه مدربًا لإدارة الجودة في بنك قطر الوطني (QNB) بخبرة تزيد عن 18 عامًا في مجال الخدمات المصرفية للأفراد - تحسين جودة الخدمة، وعمليات معالجة الشكاوى، ومؤشرات رضا العملاء.
لقد تمكنتُ من توظيف فهم العملاء والتميز في الخدمة لتقديم رؤى استراتيجية قابلة للتنفيذ،
وموجهة نحو تحقيق النتائج. خلال سنوات خبرتي، توليتُ إدارة مشاريع محددة في إدارة الجودة الشاملة والتميز في الخدمة.
الدورات التي يقدمها
برامج تدريبية يقدمها هذا المحاضر
لم يتم إضافة دورات لهذا المحاضر بعد.